Austria version German version Slovak version Czech version Italy version English version

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY( FAQs )

Prevádzka internetového obchodu na vlastnej doméne ( www.moja-domena.sk )

  • Nemám vlastnú doménu - ak vlastnú doménu pre váš eshop ešte nemáte, radi vám ju zabezpečíme. Poplatok za registráciu novej SK domény je 15,90€ bez DPH ročne. Napíšte nám žiadosť na technickú podporu ( kliknite tu .. ) na registráciu novej domény, ostatné nastavenia zabezpečíme za vás. Registrovať pre vás vieme aj domény z iných krajín napr. .cz, .com , .eu a iné

  • Mám vlastnú doménu - ak máte zaregistrovanú vlastnú doménu od iného subjektu, váš eshop môžete taktiež prevázkovať na vlastnej doméne. Eshop bude aj naďalej prevádzkovaný u nás, pričom na vášho registrátora je potrebné zaslať nasledovnú žiadosť o zmenu nastavenia domény:

    "Žiadam o zmenu nastavenia DNS [A] záznamov pre moju doménu v tvare www.moja-domena.sk a moja-domena.sk na IP adresu 204.109.59.66 "
    NázovTTLTypHodnota
    *.moja-domena.sk3600A204.109.59.66
    moja-domena.sk3600A204.109.59.66

    Hodnotu "moja-domena.sk" nahraďte názvom vašej skutočnej domény.

    Po vykonaní uvedených zmien DNS záznamov vašim registrátorom nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára ( kliknite tu .. ) s uvedením informácie - názov vašej novej domény. Zmena domény nijako neovplyvní obsah vášho eshopu ( produkty, linky, obrázky a iné ).

WEBHOSTING je v cene balíka

ClickEshop balíčky na prevádzku internetových obchodov obsahujú všetko, čo potrebujete pre váš eshop. Miesto na našom serveri (pre ukladanie obrázkov, dokumentov, súborov a iné), Webhosting, Emaily presmerované na váš akýkoľvek email a Internetový obchod sú súčasťou balíčkov už v základnej verzii ESHOP BASIC. Žiadne skryté poplatky, poskytujeme vám komplexné riešenie pre internetový predaj.

Zmena ClickEshop balíka na vyšší balík (bezproblémový upgrade napr. ESHOP BASIC na ESHOP STANDARD)

Váš aktuálny zakúpený ClickEshop balík, na ktorom prevádzkujete svoj e-shop (napr. ESHOP BASIC) si môžete kedykoľvek zmeniť na balík s väčším množstvom produktov. V tomto prípade vám bude vystavená rozdielová faktúra a zaplatíte iba doplatok do konca objednaného obdobia. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára ( kliknite tu .. ) s touto požiadavkou a zmena služby vám bude aktivovaná.

Ako je môj eshop optimalizovaný pre internetové vyhľadávače (SEO) ?

SEO optimalizácia vášho e-shopu je v ClickEshop implementovaná na profesionálnej úrovni. Ako jedni z prvých sme nasadili riešenie, ktoré automaticky vyťahuje z vášho obsahu a popisov produktov kľúčové slová a tieto automaticky podsúva internetovým vyhľadávačom. Nie je potrebné ako u iných poskytovateľoch e-shop riešení manuálne zadávať tzv. meta tagy, pretože systém túto činnosť vykoná automaticky za vás! Týmto riešením predídete zbytočným chybám pri SEO optimalizácii a výrazne sa zrýchly správa a napĺňanie eshopu obsahom. Nie je potrebné zadávať rovnaké kľúčové slová pre SEO, ktoré sa zadávajú aj do názvu a popisov produktov. Náš SEO optimalizér sme vyvíjali niekoľko rokov a neustále ho inovujeme. Váš eshop drží neustále krok s tými najlepšími.

Pre úspešný predaj na internete vám odporúčame prečítať si v administrátorskej časti v menu linke "Pomoc", Rady a odporúčania ako lepšie zviditeľniť váš eshop na internete. Vhodne nastavená komerčná reklamná kampaň vie byť efektívnym spôsobom internetového predaja. Prostredníctvom krokov popísaných v našom návode a našim profesionálnym SEO optimalizérom dostane váš eshop bližšie k cieľovým zákazníkom.

Je možné k produktu pridať doplňujúce informácie ako napr. veľkosť, farba, …?

ÁNO, ku každému produktu je možné pridať doplňujúce informácie, z ktorých si zákazník určí aký variant produktu požaduje. Napríklad pri oblečení si môžete pridať doplňujúcu položku veľkosť: S; M; L; XL;.. či farbu: modrá; červená; biela; atď. Taktiež je možné, aby sa cena produktu menila v závislosti od vybraného variantu. Tieto doplňujúce informácie sa zadávajú v administrácii eshopu pri konkrétnom produkte v záložke “Prídavné položky”.

Uvedieme príklad: Pri pánskom športovom tričku, ktoré stojí 13 EUR potrebujeme zadať možnosť výberu z veľkostí (M; L; XL; XXL) , farba (čierne; šedé; zelené) a dĺžka rukávu (krátky rukáv; dlhý rukáv), kde cena pri dlhom rukáve bude o 2 EUR vyššia oproti tričku s krátkym rukávom.

Postup je nasledovný:

V záložke prídavné položky vyplním veľkosť a farbu v časti viacerých variantov produktu s rovnakou cenou. (UPOZORNENIE: ako oddeľovač je nevyhnutné použiť bodkočiarku ;)
Farba: čierne; šedé; zelené
Veľkosť: M; L; XL; XXL


Následne veľkosť rukáva ako prídavnú položku v prípade viacerých variantov produktu s rozdielnou cenou pridám cez “pridať novú položku”, pričom sa otvorí tabuľka “Úprava prídavných položiek s rozdielnou cenou”, kde zadám:
Názvu položky: Dĺžka rukáva

Hodnota: Krátky rukáv
Navýšiť cenu o sumu: 0 EUR

“pridať nový riadok”
Hodnota: Dlhý rukáv
Navýšiť cenu o sumu: 2 EUR

Ako si zmením prihlasovacie heslo do e-shop administrátora?

Z bezpečnostných dôvodov nie je možné zadať vlastné prihlasovacie heslo do e-shop administrátora. Prihlasovacie heslá sú generované automaticky systémom a týmto zodpovedajú vyššej úrovni bezpečnostných štandardov.

Nové heslo si môžete vygenerovať pri prihlásení do e-shop administrátora z linky "zabudli ste svoje heslo?" alebo priamo z tejto linky kliknite tu ..

Postup pre vloženie HTML/javascript kódov do zákazníckeho e-shopu ( napr. pre odkaz na Facebook, Google Analytics ... )

E-Shop administrátor umožňuje vkladať do zákazníckeho e-shopu vlastný HTML/javascript kód. Tento je zvyčajne potrebný na prepojenie zákazníckeho e-shopu s Facebookom, Google analytics a inými systémami. Týmto spôsobom je možné taktiež vkladať vlastné kódy doplňujúce e-shop o nové vlastnosti.

Vlastný kód je možné vložiť na rôzne časti e-shop stránky cez e-shop administrátor a to všade, kde sa nachádza tzv. komponent na vkladanie formátovaných textov, obrázkov, súborov a dokumentov. V tomto komponente sa nachádza ikonka HTML - Upraviť HTML zdroj (priamo pod nastavením veľkosti písma), na ktorú je možné kliknúť myšou. Kliknutím na túto ikonku sa otvorí nové okno, do ktorého je možné zadať vlastný HTML kód. Zdrojový HTML kód je viditeľný iba v tejto časti okna.

Prepojenie e-shopu HTML kódom s inými systémami môže spôsobiť spomalenie načítania zákazníckeho e-shopu, nakoľko vždy pri načítaní musí e-shop kontaktovať iný zdroj, ktorý môže byť umiestnený aj na opačnej strane zemegule. Najväčší optimalizačný problém dnes predstavujú sociálne siete (napr. Facebook), ktoré svojim preťažením a prepojením na množstvo web stránok v reálnom čase často spôsobujú viditeľné spomalenie načítania vašich web stránok / e-shopov. Takéto komponenty prepojujúce e-shop napr. so sociálnymi sieťami odporúčame vkladať do pätičky stránky, prípadne úplne zvážiť ich použitie.

Ako nastavím, že som platca DPH / nie som neplatca DPH ?

Nastavenie má vplyv na zobrazovanie spôsobu cien "bez DPH" v zákazníckom eshope. Nachádza sa v e-shop administrátore a to v hlavnom menu - Globálne nastavenia / Zmena kontaktných a fakturačných údajov . Zmena tohto nastavenia má vplyv nielen na nastavenie samotných produktov, ale predovšetkým na spôsob generovania zákazníckych objednávok, kde nebude vyčísledná DPH.
  • Som platca DPH - Po zaškrtnutí políčka Platca DPH sa v zákazníckom eshope budú ceny pre zákazníkov zobrazovať v rozdelení na cenu s DPH, ktorá je zobrazaná ako Vaša cena a na cenu bez DPH.
    Napr. Cena tovaru pre zákazníka je 12 EUR a DPH je 20%. Táto cena sa zákazníkom zobrazí ako:

    Vaša cena 12 €
    Cena bez DPH 10.00 €
    DPH 20.00 %
  • Nie som platca DPH - Pokiaľ políčko pri Platcovi DPH necháme prázdne (nie je zaškrtnuté), znamená to, že nejde o platiteľa DPH. Vtedy sa cena pre zákazníka v zákazníckom eshope bude zobrazovať ako Vaša cena bez zobrazenia ceny bez DPH.
    Vaša cena 12 €
Upozornenie: Po uložení zmien je potrebné úplne vypnúť internetový prehliadač a následne ho znova otvoriť, aby sa prejavili zmeny nastavenia. Zmena sa prejaví iba v zákazníckom e-shope, pričom v e-shop administrátore naďalej ostáva možnosť zadávať ceny bez DPH a s DPH.

Prečo ClickEshop?

  • Eshop si jednoducho sami vyklikáte a spustíte už dnes
  • Výber z atraktívnych grafických šablón
  • Internetový obchod, Webhosting, Grafické šablóny a Email v jednom balíku
  • Podpora platobných kariet a PayPal
  • Žiadne skryté poplatky !
Chcem vedieť viac >

Novinky

  • 04.05.2012 - majú vaši zákazníci doplňujúce požiadavky k objednávke? Zákazníci môžu odteraz k objednávkam vytvoreným cez internetový obchod pridať vlastnú poznámku k objednávke.
  • 02.05.2012 - prídavné položky k produktom boli rozšírené o nové pokročilé vlastnosti. K produktom je možné pridávať aj editovateľné textové položky, do ktorých môžu .....
Prezrieť históriu novinek >