Live chat aplikácie a ich použitie v ClickEshop systéme
Live chat aplikácie sú v súčasnosti čoraz viac používané pre internetové obchody s cieľom získať na svoju stranu čo najviac zákazníkov. Pridaním live chatu na váš web uľahčujete a pomáhate svojim zákazníkom s realizáciou nákupu. Výhodou je, že vám môžu kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku, poradiť sa o nejakom produkte, službe a vy im môžete odpovedať v reálnom čase. V ClickEshop systém podporuje všetky tieto aplikácie ktoré viete integrovať priamo na Vašu web stránku alebo internetový obchod prostredníctvom html kódu alebo skriptu vytvoreného pre vloženie na www stránku.
Najpoužívanejšie live chat systémy ktoré môžete použiť vo Vašom internetovom obchode:
- Livechatoo je aplikácia pre online zákaznícku podporu. Je vhodná pre internetové obchody, webhostingy, banky, ... pre online podnikanie
- Smartsupp je spoľahlivý live chat pre váš internetový obchod, ktorý umožňuje komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase. Komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom Smartsupp live chat zvyšuje spokojnosť zákazníkov a objednávky
- Zopim je šikovný nástroj na priamu komunikáciu s Vašimi zákazníkmi. Ide o on-line chat, kedy môžete so zákazníkmi komunikovať v reálnom čase
Implementáciu a spustenie live chat aplikácie si môžete jednoducho na svojej web stránke alebo internetovom obchode nastaviť nasledovne:
- Zaregistrujete sa na príslušnej stránke poskytujúcej službu livechat
- V administrácii daného livechat portálu si vykopírujete skript ktorý je určený na vloženie do vašej webstránky alebo internetového obchodu
- Prihlásite sa do ClickEshop Administrátora. Skopírovaný kód zo stránky Live chat portálu vložíte v sekcii Správa obsahu / tlačítko Globálny HTML kód / záložka - Pätička stránky/ do políčka určeného pre vloženie Globálneho HTML programového kódu.
- Stlačíte v okne v pravo dole tlačidlo "Uložiť"
- Po vložení a uložení kódu môžete začať komunikovať s vašimi zákazníkmi aj online